Il Piano del Turismo di Bali per Riprendersi dopo il COVID

Come l'industria del turismo di Bali si sta ricostruendo dopo il COVID-19

Pochi shock economici colpiscono più duramente di una pandemia quando l'intera vostra fonte di reddito dipende dall'arrivo di persone. Per Bali, dove il turismo rappresenta circa il 78% dell'economia locale, gli anni 2020 e 2021 sono stati semplicemente devastanti. Strade vuote, warung chiusi, artigianato invenduto — il costo umano è stato enorme.

Ma la ripresa è in corso. E la storia di come Bali sta rimbalzando ha lezioni davvero utili per le piccole imprese ovunque.

Cosa la pandemia ha effettivamente fatto alle comunità dipendenti dal turismo

Quando i viaggi internazionali si sono fermati, gli effetti a catena si sono sviluppati rapidamente. Venditori ambulanti, artigiani, guide turistiche, proprietari di ristoranti — praticamente ogni piccolo operatore a Bali ha visto il suo reddito scomparire quasi da un giorno all'altro. I clienti locali hanno cercato di supportare i loro vicini, ma i locali stavano anche stringendo la cinghia. Semplicemente non c'era nulla che potesse sostituire il volume che i visitatori internazionali portavano.

I venditori di artigianato e gli artigiani sono stati colpiti particolarmente duramente. I loro prodotti — tessuti, intagli in legno, gioielli in argento, beni dipinti a mano — sono cose che i turisti acquistano al momento, ispirati dall'essere lì. Senza afflusso di persone, quelle attività hanno dovuto ripensare tutto.

Le famiglie si sono adattate. La spesa è diventata deliberata. Le comunità hanno contato l'una sull'altra. E lentamente, nuove abitudini e nuove idee hanno iniziato ad emergere.

La strategia di ripresa: più intelligente, più diversificata, più digitale

La ripresa di Bali non è stata solo una questione di aspettare il ritorno dei turisti. Ha comportato uno sforzo deliberato su diversi fronti:

• Certificazione sanitaria e di sicurezza lanciata presso hotel, ristoranti e operatori turistici ha dato ai visitatori internazionali la fiducia di tornare.
• Investimento in infrastrutture digitali da parte del governo indonesiano ha aiutato le imprese locali a stabilire una presenza online e raggiungere clienti che non avevano mai considerato prima.
• Modelli di turismo basati sulla comunità sono stati sviluppati per distribuire i benefici economici più equamente nei villaggi, piuttosto che concentrarli in pochi punti turistici.
• Canali di vendita online sono diventati una vera ancora di salvezza per gli artigiani e i venditori di artigianato che precedentemente dipendevano interamente dal commercio al dettaglio.

Questo ultimo punto merita di essere approfondito, perché rappresenta un cambio permanente nel modo in cui molte piccole imprese balinesi operano.

Andare globali: piccoli venditori che spediscono oltre i confini

Uno degli esiti più notevoli della crisi di Bali è stato che ha spinto i piccoli commercianti nell'e-commerce internazionale — qualcosa che molti non avevano mai considerato prima. Con la domanda locale schiacciata e i turisti assenti, la vendita a clienti in Australia, Regno Unito, Europa e oltre è diventata una strategia di sopravvivenza genuina.

Ciò significa che la spedizione transfrontaliera è diventata una nuova realtà per persone che in precedenza avevano solo consegnato un prodotto direttamente a un cliente di fronte a loro. Logistica internazionale, confronti tra corrieri, documenti doganali — improvvisamente questi erano problemi pratici urgenti per le piccole attività artigianali, non solo per i grandi esportatori.

Questo è esattamente il tipo di problema Pigee è stato costruito per risolvere. Le piccole imprese e i venditori indipendenti possono utilizzare Pigee per confrontare i corrieri, prenotare spedizioni internazionali e gestire la consegna di pacchi senza avere bisogno di un team di logistica dedicato o di una configurazione complicata. Che stiate spedendo argenteria fatta a mano da Ubud o tessuti tessuti a mano a un cliente a Manchester, avere uno strumento di spedizione diretto dalla vostra parte mantiene i costi prevedibili e i clienti soddisfatti.

La vera lezione per le piccole imprese

La ripresa del COVID a Bali è un caso di studio convincente nella resilienza attraverso la diversificazione. Le aziende che hanno sopravvissuto — e in alcuni casi genuinamente prosperato — erano quelle che non hanno aspettato il ritorno della vecchia normalità. Hanno trovato nuovi canali, nuovi clienti e nuovi modi per spostare i loro prodotti.

Man mano che il turismo ritorna sull'isola, quelle stesse aziende hanno ora qualcosa di prezioso che mancava prima: una base di clienti globale che funziona in parallelo con quella locale. È una posizione molto più forte.

Se siete una piccola impresa, rivenditore o creatore indipendente che pensa di raggiungere clienti internazionali, il lato della logistica non deve essere la cosa che vi blocca.

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