Mambo 7 Muhimu kwa Kumitaji kwa Kimataifa.

Mambo 7 Waliotaka Wateja Wako wa Kimataifa Kujua Kabla Parcel Yao Kusonga

Kufungua biashara yako kwa walinzi wa kimataifa ni moja ya maagizo ya ukuaji wenye akili zaidi unaweza kufanya. Soko zaidi, wateja zaidi, mapato zaidi. Lakini kuna sehemu ya mchakato ambayo kwa kimya inasababisha uharibifu zaidi kuliko zaidi biashara kujua — na inasangaa kabla parcel haijaondoka ghala.

Ni njia kati ya nini wateja wako wanamuomba na nini kushukiwa kimataifa inayatoa kwa kweli.

Mnunuzi katika Lagos anayoagiza kutoka London, au mteja katika Lyon anayoagiza kutoka Berlin, kuhusu hakika ana picha tofauti katika kichwa chao kuhusu kasi ya kuwasiliana, gharama na nini kinachotokea kama kitu kinageuka kibaya. Wakati picha hiyo hairuangani na ukweli, hawaoni kumkosoleza mtumiaji. Wana menyezi.

Matibabu si inachanganya. Ni mawasiliano. Hapa kuna mambo saba unayofaa kumwambia wateja wako wa kimataifa kabla kushukia parcel moja.

1. Tathmini za Kuwasiliana si Mathibitisho

Kumwambia wateja dirisha la kuwasiliana ni msaada. Kukataa dirisha hilo kama ahadi ya kuthibiti ni kosa.

Rushwa za kimataifa kupitia mikono mingi — ndege, maofisa wa kustunza rasilimali, vituo vya kupanga, wanatoa sehemu ya mwisho. Zote moja ya kurudia kile inaweza kuanzisha kuchelewa. Uchafuzi wa kustunza rasilimali, likizo za umma katika nchi ya lengeza, congestion ya bandari, tabia mbaya na hata formate mbalimbalid za anwani inaweza kusukuma parcel nyuma kwa siku.

Suluhisho sio kuacha kutoa tathmini. Ni kuwa halisi kuhusu nini wanamaanisha. Kitu kama rahisi kama "Tathmini ya kuwasiliana: siku za kazi 5–7. Kustunza rasilimali mahakamani inaweza kuathiri ratiba hii." weka matarajio yanayofaa bila kuogofya mtu yeyote. Sentensi hiyo inaweza kunyonya kiwango kikubwa cha fujo la mteja kabla haijafika kwenye akaunti yako.

2. Bei katika Kachumbari Inaweza Kuwa sio Picha Kamili

Hii ni mazungumzo ambayo biashara nyingi huepusha, na hii ndiyo inayosababisha madhimaji makubwa wakati hawajafanya.

Kulingana na kile unachouza, mahali unakouza nayo na thamani ya amri, mteja wako anaweza kukabali ada za ziada juu ya uwasilishaji — kodi za kuingiza, VAT au GST ya ndani, na ada za kubeba kwa kubeba. Hizi zimedhamiriwa na serikali ya forodha ya nchi inayokubaliana, sio kwa sababu yako, na zinaweza kukamatia wanajeshi kabisa ikiwa haujaridhika.

Marekebisho ya kawaida ya EU ni mfano muhimu. Uingizaji wa thamani ndogo ambao hapo awali ulikuwa bure kwa kodi sasa ni chini ya ada mpya, ambayo ina maana biashara inayouza Ulaya inahitaji kuwa wazi sana kuhusu nani anayenusura nini. Je, mteja analipwa kodi wakati wa kuwasili, au umebimba hiyo katika bei? Sema wazi sana wakati wa kachumbari. Usiwache wanafikiri.

3. Unahitaji Habari Zaidi Kuliko Unavyofikiri

Jina na msimbo wa posta ni wa kutosha kwa uwasilishaji wa ndani. Kimataifa, nadra.

Kulingana na marudio na mgeni wa kubeba, unaweza kuhitaji namba ya simu kwa kuratibu kwa uwasilishaji, namba ya kumtambua kwa kodi, maelezo sahihi ya bidhaa kwa madhumuni ya forodha, au maelezo maalum ya waleta. Habari iliyokosekana au isiyo sahihi haisiwezi tu kusua mambo — inaweza kusababisha fungu kuachiwa au kurudi.

Fanya mahitaji yako kuwa dhahiri wakati wa kachumbari. Ikiwa unatumia Pigee kusimamia shughuli za uwasilishaji wako, unaweza kujenga maelezo ya ankara ya biashara na habari za bidhaa katika mchakato wa kuandaa fungu, ili hakuna kitu muhimu kiliyokosekwa wakati paketi inapovuka mpaka.

4. Sio Kila Kitu unachokuza Kinaweza Kupelekwa Kila Mahali

Uwezo wa kuuza bidhaa kimataifa haumaanishi otomatikini kwamba unaweza kuipeleka kimataifa. Hizi ni swali mbili tofauti sana, na kuchanganya zina mahitaji yanayoweza kusababisha shida kubwa.

Betri, dawa fulani, miundo, vitu vya chakula, mimea na kemia yote ni chini ya vikwazo tofauti kulingana na nchi inayokubaliana. Bidhaa fulani zimefungwa. Wengine wamekuzwa kabisa. Bidhaa inayoipeleka bure kutoka kwenye Uingereza hadi Ufaransa inaweza kukabali sheria tofauti kabisa wakati imetumwa kwa Marekani au Nigeria.

Angalia sheria za kuingiza za nchi inayokubaliana kabla ya kukubali amri, na wasiliana na vikwazo vyovyote vya kuhusu kwa wanajeshi wazi. Muda wa kugundua bidhaa haiwezi kuipelekwa sio baada ya mteja kulipwa.

5. Kufuatilia ina Mipaka — Kuwa Sawa Kuhusu Yao

Wanajeshi wanataka kujua wapi paketi yao iko. Hiyo ni sawa kabisa. Lakini sasisho la kufuatilia kimataifa hailiendi katika wakati halisi, na hali iko katika "Inakwenda" kwa siku mbili haimaanishi paketi iliyopotea — mara nyingi inamaanisha inakwenda kati ya mifumo ambayo bado haisemi kila mmoja.

Mwambie wanajeshi wapi wanaweza kufuatilia amri yao, maana ya lebo za hali tofauti, na hatua gani wanapaswa kukamatia kwako kwa msaada. Kuweka matarajio hayo mbele hutenda jambo mbili: inakupunguza huzuni ya wanajeshi, na inakupunguza idadi ya ujumbe wa msaada unaohitaji kushughulikia. Wote wanataka kujua.

6. Kurudi Kimataifa Kunahitaji Sera Halisi

Kurudi tayari ni mahitaji ya msuguano. Kimataifa, msuguano huo unakua haraka.

Nani analipwa kwa posti ya kurudi? Nini kinachotokea kwa kodi iliyolipwa tayari? Wapi mteja anarutia bidhaa? Je, ni muda gani utachukua kugeuza refundu? Je, wangeweza kukabali ada zaidi katika mpaka? Hizi zote ni maswali halisi, na wanajeshi wako watakuwa nao — kwa karibu sio kabla ya kununua, si baada ya kuamua wanataka refundu.

Andika sera ya kurudi ya kimataifa ambayo halisi hujibu maswali haya. Fanya iwe rahisi kutafuta. Andika katika lugha safi. "Tutajua ikiwa kinatokea" sio sera ya kurudi. Hiyo ni lalamika inayosubiri kufailiwa.

7. Kuwa Wazi Kuhusu Mteja Anayenusura

Kuwasilisha kimataifa kunahusisha wahusika wengi — biashara yako, mgeni wa kubeba, mamlaka ya forodha na mteja. Kila mtu ana jukumu la kucheza, na wanajeshi sio kila wakati wanajua kwamba wana jukumu pia.

Wanaweza kuhitaji kutoa habari, kujibu ombi la forodha, kulipwa ada zinazotumika au kuhakikisha kuwa mtu yupo kumkamatia uwasilishaji. Spell hii kama mahali kinachoonekana. Mstari rahisi kama vile "Kodi za kuingiza zinaweza kulipwa na mkamata wakati wa kuwasili. Mamlaka yako ya forodha ya ndani inakamatia ada hizi." inatoa habari ambayo wanajeshi wanahitaji kufanya maamuzi yenye akili kabla ya kumaliza ununuzi wao.

Fikiria Habari za Kuwasilisha kama Sehemu ya Bidhaa Yako

Safari ya mteja wa kimataifa haiombezi kwa kachumbari. Inaendelea kupitia forodha, katika mikono ya mteja, na wakati mwingine nyuma kwako kwa njia ya kurudi. Kila swali lisilojibiwa kando ya safari hiyo ni lalamika inayowezekana, chargeback au mteja anayepoteza kurudia.

Kabla haujatoka moja na kuwasilisha kimataifa, tengeneza mwongozo rahisi wa kuwasilisha ambao unakabili jambo msingi: wapi unakouza, wakati gani inachukua, bei gani, nani anaylipwa kodi, kile kinachoweza kuwasilishwa na jinsi ya kurudi kazi. Haiombezi kuwa mkubwa. Inahitaji kuwa sawa na rahisi kutafuta.

Upande wa shughuli, Pigee inajengwa ili kufanya mechanics ya kuwasilisha kimataifa rahisi — kulinganisha chaguo la mgeni wa kubeba, kuandaa fungu na maelezo ya ankara ya biashara, kutafuta mahitaji ya forodha na miamba ya malighafi, na kuweka wimbo wa fungu baada ya kuacha mikono yako. Hiyo miundombinu mahitaji. Lakini inafanya nzuri zaidi wakati wanajeshi wako wanajua kutosha kukutana katikati yako.

Uzoefu kamili wa kuwasilisha kimataifa sio ile inayojumlisha kila kitu kwa usahihi. Hiyo ndiyo ambapo wanajeshi wanajua nini kutarajia ikiwa kitu hakifanyi. Hiyo inaanza na wewe, kabla paketi inahama.