Costruire la Presenza Online per i Turisti Post-COVID

Dopo che la pandemia ha interrotto molti piani di viaggio, le persone sono desiderose di viaggiare di nuovo. Negli Stati Uniti, il 37% degli adulti prevede di prenotare viaggi sia locali che internazionali nel 2022. La ricerca mostra che molti di questi viaggi sono organizzati online. Le prenotazioni di viaggi online per prodotti e servizi dovrebbero crescere del 6,2% nel 2023.

Con questo in mente, avere una presenza online è essenziale per qualsiasi attività che voglia beneficiare del ritorno del turismo. Creare una presenza online che attira i clienti è cambiata rispetto a prima della pandemia. Per attirare efficacemente i turisti odierni, considera questi punti:

Evidenzia la tua autenticità locale

La ricerca mostra che il posto unico di una destinazione nel mercato globale è importante. Quando cercano nuovi posti da visitare, i turisti cercano cultura unica, architettura, cibo, paesaggi e shopping. Più una location si distingue in questi ambiti, più è probabile che attiri turisti. Quindi, la tua presenza online dovrebbe evidenziare anche queste speciali qualità locali. Più autentico è il tuo branding, più sarà attraente per i turisti che amano provare cose nuove. Anche se i tuoi servizi non sono molto locali, mostrare un po' del tuo patrimonio nel tuo branding ti renderà più memorabile online.

Dai priorità all'essere utile

Se offri opzioni di chat online, sii efficiente nel rispondere alle domande.

Migliora le tue misure di sicurezza informatica

L'industria del turismo e dei viaggi si classifica al terzo posto tra i settori con il maggior numero di incidenti di criminalità informatica. Gli attacchi comuni, inclusi phishing, malware e ransomware, possono paralizzarti e i tuoi clienti. Per prevenire questi incidenti, è meglio avere un piano di sicurezza informatica proattivo. Oltre al tuo solito provider antivirus e di sicurezza informatica, questo include formazione sulla sicurezza informatica personalizzata per il tuo team.

Il tuo team deve essere ben versato nelle pratiche di sicurezza informatica anche con poche persone. Oltre a questo, condividi i tuoi sforzi di sicurezza informatica con i visitatori. Le violazioni dei dati sono tra le preoccupazioni più comuni dei viaggiatori. Soprattutto poiché più documenti importanti e informazioni finanziarie vengono inviate digitalmente alle destinazioni turistiche. Inoltre, la maggior parte dei viaggiatori si affida alle transazioni digitali dal banking ai trasporti e all'alloggio durante i loro viaggi. Questo rende molti particolarmente diffidenti nei confronti dei siti e delle entità online. Assicurando loro che non saranno compromessi sul tuo sito, stai immediatamente aumentando la tua trasparenza e affidabilità.

Con una presenza online ben arrotondata e consapevole, puoi essere una figura di primo piano tra i turisti poiché il turismo domestico e internazionale viene rivitalizzato.