后疫情时期为游客建立在线形象

疫情打乱了许多旅行计划后，人们渴望再次旅行。在美国，37%的成年人计划在2022年预订本地和国际旅行。研究表明，这些旅行中的许多是在线安排的。在线旅游产品和服务预订预计在2023年增长6.2%。

考虑到这一点，对于任何想要从旅游回归中获益的企业来说，建立在线形象至关重要。自疫情前以来，吸引顾客的在线形象已经改变。要有效吸引当今的游客，请考虑以下几点：

突出您的本地特色

研究表明，目的地在全球市场中的独特地位很重要。寻找新的旅游目的地时，游客会寻求独特的文化、建筑、美食、风景和购物。一个地点在这些方面越与众不同，就越有可能吸引游客。因此，您的在线形象也应该突出这些特殊的本地特色。您的品牌越真实，对喜欢尝试新事物的游客就越有吸引力。即使您的服务并不是很本地化，在您的品牌中展示一些您的文化遗产也会让您在网上更令人难忘。

优先考虑有所帮助

如果您在线提供聊天选项，请高效地回答问题。

加强您的网络安全措施

旅游和旅行行业在网络犯罪事件最多的行业中排名第三。常见的攻击（包括钓鱼、恶意软件和勒索软件）可能会瘫痪您和您的客户。为了防止这些事件，最好提前制定网络安全计划。除了您常用的防病毒和网络安全供应商外，这还包括 量身定制的网络安全培训 为您的团队。

您的团队必须精通网络安全实践，即使只有少数人员。此外，请与访客分享您的网络安全工作。数据泄露是旅客最常见的担忧之一。尤其是当越来越多重要文件和财务信息以数字方式发送到旅游目的地时。此外，大多数旅客在旅途中依赖数字交易，从银行到运输和住宿。这使许多人对在线网站和实体更加谨慎。通过向他们保证他们在您的网站上不会受到威胁，您立即增强了透明度和可信度。

通过精心打造的在线形象，随着国内和国际旅游业的重振，您可以在游客中脱颖而出。